常見問題

訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?
正常情況下您的訂單將在6小時內發出(最晚不超過1個工作日)。發貨之后,您可以在我的訂單中可以查看發貨狀態。由于快遞公司可能無法實時更新信息,因此您看到的發貨情況可能有一定延遲。
為什么后下的訂單,先收到了,之前下的訂單還沒有收到?
為了單位時間內以最快速度處理盡量多訂單,會適當綜合按訂單里貨品配貨的情況安排發貨順序,因此可能會出現訂單發貨和下單順序不完全一致的情況。我們會盡一切努力為您盡快發貨。
訂單顯示發貨了,但快遞信息為什么還沒有更新?
您在訂單頁面看到的物流查詢信息由快遞公司傳遞提供。由于快遞公司信息更新會有一定延遲,請您多多諒解。(延遲時間可能從1天到3天不等,EMS快

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